مدة التوصيل الحالية لدينا من 5 إلى 10 أيام عمل. قد تحدث أحيانًا تأخيرات لدى شركات الشحن لا يمكننا التأثير فيها. لذلك فإن مدد التوصيل لدينا تقديرية وليست ضمانًا قانونيًا.

اختر صورة بإضاءة جيدة (ويُفضّل ضوء النهار ومن دون فلاش)، وأن تكون واضحة وغير معدّلة مسبقًا. يُرجى ملاحظة أننا لا نستطيع مراجعة كل طلب، لذا فإن اختيار الصورة مسؤولية العميل.

بعد إتمام طلبك ستصلك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. وبمجرد شحن طلبك سنبلغك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني، وتتضمن رسالة تأكيد الشحن معلومات تتبّع الطرد إذا وفّرتها شركة الشحن. لم تصلك رسالة؟ تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. وإن لم تجدها، راسلنا عبر النموذج أدناه واذكر رقم طلبك.

صمّم المنتج كما تريد باستخدام الخيارات المختلفة. استخدم زر "معاينة" لمشاهدة معاينة مباشرة لطلبك. بعد ذلك يمكنك النقر على "أضف إلى السلة" وإتمام الطلب.

نعتذر عن ذلك! نقدّم حاليًا أكثر من 1500 سلالة ولون فراء مختلف، ونعمل باستمرار على توسيع تشكيلتنا. إذا لم يكن صديقك ذو الفراء متوفرًا بعد، نرجو منك قليلًا من الصبر، أو يسعدنا أن نرشّح لك أحد منتجاتنا الأخرى التي يمكنك فيها رفع صورتك الخاصة.

لا، تُصنع المنتجات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي تمامًا كما تظهر في المعاينة المباشرة دون أي مراجعة إضافية. يُرجى مراجعة جميع المحتويات بعناية قبل إتمام طلبك.

عملية الطلب لدينا مؤتمتة بالكامل، وينتقل الطلب إلى الإنتاج بعد وقت قصير من إرساله. لذلك فإن التدقيق الإملائي مسؤولية العميل. لا نُجري أي تعديلات لاحقة، ويُطبع المنتج كما طُلب.

للأسف لا يمكن طباعة الرموز التعبيرية أو الأحرف الصينية أو اليونانية أو السيريلية أو العربية أو غيرها من الأحرف الخاصة. إذا تم اختيارها فستظهر كفراغات في الطباعة. لذلك من المهم استخدام أحرف الأبجدية اللاتينية فقط من لوحة المفاتيح.

نظرًا لأن منتجاتنا مخصّصة ومصنوعة خصيصًا لك، فهي مستثناة من حق الإرجاع ولا يمكن استبدالها. يُرجى التأكد من اختيار طراز الهاتف أو المقاس الصحيح عند الطلب.

للأسف لا يمكننا التأثير في شركات الشحن، ولذلك لا نتحمّل المسؤولية عن التوصيل. يُرجى التحقق من عنوان التوصيل عند الطلب؛ فهو يظهر أيضًا في رسالتي تأكيد الطلب والشحن. إذا أُعيد الطرد إلينا لأي سبب، فيُرجى تأكيد عنوان التوصيل الكامل ورقم هاتف مرة أخرى. وسنعيد إرسال المنتج إليك في أقرب وقت ممكن.

سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.

نولي الجودة أهمية كبيرة. لذلك تُصنع جميع منتجاتنا وتُشحن في أوروبا وفق أعلى معايير الجودة.

للأسف لا نوفّر خيار الدفع المسبق. نوفّر عدة طرق للدفع، منها PayPal وبطاقة الائتمان وAmazon Pay وApple Pay، إضافة إلى الشراء بالفاتورة أو التحويل البنكي الفوري. للدفع بأيّ من الطريقتين الأخيرتين، لا تختر الدفع السريع بل أدخل بياناتك أدناه.

للأسف لا يمكن التوصيل إلى خزانة طرود. فالشحنات المرسلة إلى هذه العناوين تُعاد إلينا دائمًا، لذا فإن هذا الخيار غير متاح.

هل لديك أسئلة؟ تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@petprinted.co

أولًا، اختر منتجًا مناسبًا لحيوانك الأليف. من ممسحات الأرجل إلى الأكواب، لدينا تشكيلة واسعة من المنتجات.
صمّم المنتج كما تريد وشاهد المعاينة المباشرة. ستستلم المنتج تمامًا كما يظهر في المعاينة.
أضف الطلب إلى السلة وتحقّق من معاينة طلبك في صفحة السلة.

بعد مراجعة المعاينة، انقر على "الدفع". يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن إجراء أي تعديلات على الطلب بعد ذلك.
أدخل اسمك وعنوان الشحن وانقر على "المتابعة إلى الدفع".
إذا كان لديك رمز خصم، يمكنك إدخاله في حقل "رمز الخصم".
اختر طريقة الشحن المناسبة وانقر على "المتابعة إلى الدفع".
اختر إحدى طرق الدفع المتاحة وأتمّ طلبك بالنقر على "المراجعة الآن".

نصنع منتجك خلال ساعات قليلة من استلام الطلب. تُصنع جميع المنتجات وتُشحن من منشأة الإنتاج الخاصة بنا في ألمانيا.
بعد فحص نهائي للجودة، نسلّم طلبك إلى شركة الشحن.
ستتلقى منا إشعارًا تلقائيًا بمجرد شحن طلبك.

مشكلات محتملة:

- الصورة المرفوعة غير مقبولة أو لا تظهر. الملف كبير جدًا أو صيغته غير مدعومة. قلّل حجم الملف واحفظه بصيغة JPG أو PNG.
- الصفحة لا تظهر أو لا تعمل بشكل صحيح على هاتفك الذكي. بعض الهواتف الذكية غير مدعومة. في هذه الحالة، استخدم جهاز كمبيوتر لإتمام الطلب.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني على support@petprinted.co

التقط صورة حيوانك الأليف في يوم مشمس أو في غرفة جيدة الإضاءة، إذ قد يحدث اختلاف طفيف في الألوان عند الطباعة.

نريد التقاط أكبر قدر ممكن من التفاصيل. أفضل خيار هو صورة مقرّبة للحيوان الأليف وهو جالس أو واقف. من المهم أن تكون الصورة واضحة وغير معدّلة مسبقًا.

يُرجى ملاحظة أن اختلاف تقنيات الشاشات وإعدادات شاشتك قد يغيّران طريقة عرض الألوان. لذلك قد تختلف الألوان على شاشتك قليلًا عن اللون الفعلي للمنتجات في صورنا. في حال الشك، ننصحك بمشاهدة صور المنتجات على شاشة أخرى أو التواصل معنا.