- Podem ser impressos emojis ou outros caracteres?
Infelizmente, não é possível imprimir emojis, caracteres chineses, cirílicos ou outros caracteres especiais. Se forem inseridos, aparecerão como espaços em branco. Utilize apenas letras do alfabeto latino.
- O que devo ter em conta ao escolher a minha foto?
Ao selecionar uma foto, certifique-se de que está bem iluminada (de preferência com luz natural e sem flash) e nítida, não desfocada. Como não conseguimos rever cada encomenda manualmente, é da sua responsabilidade garantir a qualidade da foto que envia.
- A minha encomenda não pôde ser entregue. O que devo fazer?
Não temos controlo sobre as ações dos transportadores e não somos responsáveis por problemas de entrega. Verifique cuidadosamente o endereço de entrega ao fazer a sua encomenda; este também estará visível na confirmação da encomenda e do envio. Se o seu pacote for devolvido, confirme o endereço de entrega completo e o número de telefone. Trabalharemos para reenviar a sua encomenda o mais rapidamente possível.